Un marketing efficace agit sur les émotions des clients. De cette manière, les marketeurs incitent les clients à prendre des décisions, renforcent leur engagement et créent des expériences spécifiques. Cela concerne également la publicité extérieure et les événements. Un événement bien conçu peut susciter des associations positives avec la marque et renforcer la confiance.
De nombreux facteurs contribuent aux aspects psychologiques de la publicité qui agit sur les émotions. Cela inclut, entre autres, la conception visuelle, la musique, le son ou l'éclairage. Comment utiliser ces éléments dans la publicité extérieure ? Découvrons-le.
Comment différentes émotions peuvent-elles soutenir divers objectifs marketing ?
Les études montrent qu’en suscitant des émotions appropriées chez le public, on peut obtenir des résultats concrets, tels qu’encourager l’action ou créer un sentiment de lien émotionnel avec la marque. L’émotion que vous choisissez de mettre en avant dépend du caractère de l’événement organisé et du groupe cible. Vous trouverez ci-dessous les émotions les plus souvent exploitées par les marketeurs.
L'excitation Susciter chez les participants est une excellente façon de les engager dans un événement. Pour atteindre cet objectif, il est possible d’opter pour une communication captivante, des concours ou des interventions intéressantes. Ce qui est crucial, c’est qu’un événement qui génère de l’excitation motive souvent les participants à créer du contenu généré par les utilisateurs (UGC), comme des publications sur leurs propres réseaux sociaux.
Le sentiment de confort - Garantir le confort des participants lors des événements favorise la création d'expériences positives. Dans un environnement riche en stimuli, comme les salons ou les événements, des moments de calme et de détente peuvent avoir un impact significatif sur la perception de la marque. Les zones de détente permettent aux participants de se ressourcer et de créer un espace propice à des interactions plus naturelles. Les personnes qui peuvent se reposer pendant l'événement se souviennent mieux de la marque comme étant accueillante et accessible.
Du point de vue du participant, le confort signifie l’absence de pression et la possibilité de découvrir l’offre à leur rythme. Cette approche renforce la confiance et soutient le processus de prise de décision. Se détendre dans un espace bien conçu favorise des émotions positives qui renforcent les associations avec la marque. Une présence prolongée dans la zone promotionnelle augmente les chances de dialogue et d’intérêt pour les produits.
Le sentiment de communauté - Vivre des émotions positives aide à créer un sentiment de communauté. Dans la publicité extérieure et lors des événements, ces émotions peuvent être obtenues, par exemple, grâce à l'organisation de jeux et de concours. En conséquence, les participants ressentent un lien plus fort avec la marque, et celle-ci est perçue positivement comme étant socialement active.
Planifier un événement en tenant compte des émotions des participants
Comme toute action marketing, les événements nécessitent une préparation minutieuse. Voici quelques conseils pour organiser un événement qui suscite des émotions.
Analyse du groupe cible – quelles émotions privilégier ?
Commencez par bien comprendre votre groupe cible afin de déterminer quelles émotions seront les plus engageantes. Si l’événement s’adresse aux enfants, il est judicieux de miser sur l’excitation à travers des activités ludiques. Les participants plus âgés apprécieront davantage un sentiment de confort et de tranquillité. Les professionnels des secteurs technologiques ou automobiles, en revanche, pourraient être séduits par des sentiments de prestige et de luxe. C’est pourquoi l’analyse approfondie des besoins du public doit être la première étape de la préparation de tout événement.
Les Outils pour favoriser l’engagement émotionnel des participants
La Musique – La musique est l’un des outils essentiels pour susciter des émotions. Vous connaissez sûrement ces centres commerciaux où, avant les fêtes de fin d’année, résonnent les classiques de Noël de Mariah Carey ou George Michael ? Ce type de musique crée une ambiance positive et encourage les achats de cadeaux pour les proches. Une musique douce et atmosphérique sera idéale pour compléter une zone de détente. À l’inverse, une mélodie dynamique et stimulante peut accompagner un espace conçu pour provoquer l’excitation.
L’Éclairage – La température et l’intensité de la lumière peuvent inciter à l’action, améliorer la concentration ou favoriser la relaxation. Il est donc essentiel d’adapter les sources lumineuses à l’atmosphère souhaitée lors de l’événement. Une lumière chaude se situe généralement entre 2700 et 3000 Kelvin, tandis qu’une lumière froide se situe entre 5000 et 6500 Kelvin. Le choix de l’éclairage pour un stand dépend de l’objectif de la présentation. La lumière chaude crée une sensation de confort et de sérénité, tandis que les teintes froides peuvent encourager une exploration plus dynamique de l’offre.
La diffusion de la lumière joue également un rôle crucial. Un éclairage trop intense peut provoquer un inconfort. Les systèmes tels que les caissons lumineux LED utilisent des matériaux qui diffusent la lumière de manière uniforme. Cela permet d’éviter les reflets éblouissants et garantit des effets lumineux plus agréables pour les yeux.Les Couleurs – Ils jouent un rôle clé dans la perception visuelle d’un stand événementiel et influencent les émotions et les comportements des visiteurs. Une palette de couleurs bien choisie peut mettre en valeur la marque, instaurer la confiance ou inciter à l’action.
Des teintes comme le vert, le bleu ou le rouge ont diverses connotations – allant de l’harmonie et la confiance à l’énergie et la passion. Le choix des couleurs doit refléter l’objectif de communication du stand. Par exemple, des couleurs vives peuvent attirer l’attention, tandis que des tons plus neutres instaurent une atmosphère de calme et de stabilité.
La cohérence des couleurs avec l’identité visuelle de la marque reste primordiale. Les teintes ne renforcent pas seulement le branding, elles contribuent aussi à créer une impression émotionnelle en phase avec la stratégie marketing. Il est utile de réfléchir à la manière dont les couleurs soutiennent le message global et l’expérience des visiteurs.
La Psychologie de l’espace événementiel : comment le concevoir ?
Diviser l’espace événementiel en zones fonctionnelles permet de répondre aux différents besoins des participants. Chaque zone doit être conçue en tenant compte des émotions qu’elle doit susciter et de la fonction qu’elle remplit dans la structure de l’événement.
Une Zone de détente
Une zone de détente, équipée de transats publicitaires et d’autres meubles arborant le branding de la marque, est un incontournable pour la publicité extérieure lors d’événements. Ces supports publicitaires génèrent des associations positives avec la marque et renforcent son image dans l’esprit des clients. Il est également judicieux d’ajouter des tentes publicitaires pour offrir une protection contre le soleil ou la pluie.
Une Zone principale
C’est le point central de l’événement, il est donc essentiel d’y intégrer des éléments de décoration appropriés. Les murs publicitaires situés dans cette zone peuvent remplir une double fonction : servir de toile de fond pour les photos et d’élément promotionnel. Les participants, en prenant des photos devant ces murs, les partagent souvent sur les réseaux sociaux, augmentant ainsi la visibilité de la marque au-delà de l’événement.
Une zone principale bien conçue doit être clairement signalée et facilement accessible, afin d’encourager les participants à s’engager activement dans l’événement.